王女士因遭受丈夫家暴,向社会工作者小华求助,在个案服务的第七次会议中,汪女士和小华对话如下:
汪女士:“谢谢你的帮助,我才可以面对被家暴这件事。”
小华:“是你自己有勇气面对的。”
汪女士:“我也不知道哪里来的勇气。”
小华:“你能选择主动求助,就说明一直都很有勇气,只是你自己没发现而已。”
根据上述对话,小华采用的会谈技巧是()。
A.专注
B.倾听
C.同理
D.鼓励
标准答案:D
小米课解析:A项专注:社会工作者借助友好的视线接触、开放的姿势以及专心的态度关注服务对象的表达;B项倾听:社会工作者用心聆听服务对象传达的信息,理解服务对象的感受;C项同理心:社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受,理解服务对象的想法和要求;D项鼓励:社会工作者运用口头语言和身体语言的方式肯定服务对象的一些积极表现。题干中小华对汪女士的肯定和表扬,属于鼓励的会谈技巧。故本题答案为D。
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