刘某等3名旅游者报名参加了当地A旅行社组织的“北京六日游”，并签订了旅游合同。但由于人数不足，临时把刘某等3人转给了B旅行社，直到出发当日，刘某才得知。在旅游过程中，又因为B旅行社与当地的接待的C旅行社之间发生了团款纠纷，导致行程中的故宫、颐和园等景点被迫取消，旅游者十分不满。旅游结束后，刘某等向旅游质量监督管理部门投诉，认为故宫、颐和园是非常重要的景点，这些地方没去等于白去了北京，要求A社赔偿全部旅游费用。A社辨称，当时已经把刘某3人转给了B社，自己没有赚一分钱，此次旅游景点的遗漏，完全是由于B社造成的，应向有过错的B社提出。 请问： （1）A旅行社将刘某等人转让给B旅行社的行为合法吗？为什么？ （2）A旅行社对责任承担的辩解是否成立？为什么？ （3）旅游质量监督管理部门对游客的赔偿要求应如何处理？
【答案】（1）不合法。因为根据《合同法》规定，债务人转让合同义务应当征得债权人的同意。所以，旅行社应当征得旅游者的同意。（5） （2）不成立。因为《合同法》规定，当事人一方因第三方的原因造成违约的，根据违约责任的相对性特征，由违约方向当事人他方承担违约责任。本案中由于B旅行社的原因给旅游者造成了经济损失，但违约方是该A旅行社，所以应由A旅行社承担赔偿责任。（5） （3）游客要求赔偿全部旅游费用的要求不合理，旅游质量监督部门应当根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》，对擅自改变活动日程，减少或变更参观项目的违约行为，责令A旅行社退还景点门票、导游服务费并赔偿同额违约金。（5）