乙公司为一钢绳生产企业。在经营过程中，主要实施了“模拟市场核算、实现目标利润”的成本管理模式。从原材料库存和产成品库存入手，采用零库存管理模式，及时调度、发运，降低库存成本。在生产作业环节上，通过全员、全过程的全面成本管理，把降低成本的重点首先放在充分挖掘现有设备潜力上，其次放在技术改造上，对钢丝绳生产线进行五次技术改造，提高生产效率和产品质量。在市场销售环节，建立统一定价制度，确定最低销售价格，鼓励在不降低市场占有率的前提下尽可能提高价格。并向顾客提供更加完善的售后服务，降低消费者的使用成本，使顾客价值最大化，提升企业的竞争力。 该公司与供应商建立了战略联盟，成立专门的部门为供应商提供服务，聘请供应商方面的技术人员与企业的技术人员共同工作，增进交流与协作。在产品开发过程中采取供应商参与合作方式，让供应商及早了解本企业开发新产品所需要的材料，实施并行开发，缩短开发周期。此外，还与销售商建立了战略联盟，以及时获得产品使用情况的信息反馈，为进一步改进产品、研制新产品、完善售后服务奠定基础。 要求： （1）根据价值链理论，分析乙公司在进行成本管理时，涉及到哪些价值活动。 （2）乙公司通过哪些价值链联系来增强自身的竞争力。
【答案】（1）价值链理论将企业的价值活动分为五种基本活动和四种辅助活动。五种基本活动为进货后勤、生产经营、发货后勤、市场营销、服务.四种辅助活动为企业的基础设施建设、采购、人力资源管理、技术开发。乙公司在实施“模拟市场核算、实现目标利润”的成本管理模式过程中，涉及到以下价值活动： 第一、基本活动中的进货后勤与发货后勤。该公司从原材料库存和产成品库存入手，采用零库存管理模式，及时调度、发运，降低库存成本。 第二、基本活动中的生产经营。在生产作业环节上，通过全员、全过程的全面成本管理，充分挖掘现有设备潜力。 第三、基本活动中的市场营销。在市场销售环节，建立统一定价制度，确定最低销售价格，鼓励在不降低市场占有率的前提下尽可能提高价格。 第四、基本活动中的服务。向顾客提供更加完善的售后服务，降低消费者的使用成本，使顾客价值最大化。 第五、辅助活动中的技术开发。对钢丝绳生产线进行五次技术改造，提高生产效率和产品质量。 （2）主要是通过产业链的上下游联系来增强自身的竞争力。首先是建立与上游供应商的价值链联系，与供应商建立了战略联盟，成立专门的部门为供应商提供服务，聘请供应商方面的技术人员与企业的技术人员共同工作，增进交流与协作。在产品开发过程中采取供应商参与合作方式，让供应商及早了解本企业开发新产品所需要的材料，实施并行开发，缩短开发周期。其次是与下游销售商通过战略联盟建立了价值链联系，以及时获得产品使用情况的信息反馈，为进一步改进产品、研制新产品、完善售后服务奠定基础。