一个寒冬的清晨，某校初三学生高某因为其他同学说话影响了他休息，一气之下，提了一桶冷水就往别人的床上泼，寝室里的几张床铺被他泼得湿淋淋的。事发后班主任马老师来到寝室，看着那些湿被子，看着高某和其他的学生，她克制住内心的愤怒，沉思了一会，对高某的行为只字未语，一方面叫学生把泼湿的被子搬到家里烘烤，另一方面，把自己家的被子搬到学生寝室。事后马老师找高某谈话，通过马老师的教育，高某承认了错误，说：“马老师我错了，你骂我一顿吧，我实在对不住你。”马老师对他微微地笑了，安慰他说：“你认识到自己错了，知道改正就好。”后来，这个学生像变了个人似的，不但团结同学，而且乐于助人。 该案例给我们的启示是（ ）
A、教师应借助处理偶发事件引导学生成长
B、体谅德育模式在班级管理中具有显著的指导意义
C、有时候教师对学生的错误行为“冷处理”比“热处理”好
D、为了保护学生的自尊和个性，学生犯错时教师应多鼓励、不批评
E、学生犯错误并不可怕，可怕的是教师找不到有效的教育方法和管理策略
【答案】ABCE