【答案】自我发展与团队管理y 过程性评测(24)【参考答案】

判断题:8道,每道5分,总分40 1.对于普通的管理人员来讲,他们只要把工作做好就表明他们的工作是有效果的。 正确 错误 2.法规与公司的规章制度主要是对员工的行为进行了规定。 正确 错误 3.在制定工作计划的过程中,确定工作的优先级是关键的第一步。 正确 错误 4.不满和抱怨具有相同的形成过程。 正确 错误 5.沟通中所获信息主要来自于言语交流,少部分来自身体语言。 正确 错误 6.电子邮件可以被看成是传统邮政信件的一种替代产品。 正确 错误 7.只要把工作做好,并且保证使工作正常运转就可以了,不必保持工作和生活之间的平衡。 正确 错误 8.任何谈判都是为了寻求一种解决方案，而双赢的谈判结果则是最好的解决方案。 正确 错误 单选题:6道,每道5分,总分30 1.在正常的情况下，(　)不会造成沟通障碍。 噪音 身体语言 性别不同 文化不同 2.传递优质信息时的“适度的费用”是指()。 该信息是否值得花费时间和费用 需要尽可能的削减费用 信息准备妥需要花费多少时间和多少费用 信息能够被高层管理者迅速接纳 3.某连锁公司总部人员想通过电话调查一下分公司的经营状况，分公司财务总监汇报说，今年的年利润率是14％，总部人员听了很高兴，向董事会报告说分公司今年的利润率为“40％"。你认为问题出现的可能原因是()。 沟通受到了干扰 理解出现了误差 沟通手段不当 上述原因都有可能 4.某团队领导经常为不能定期举行团队会议而苦恼。其实从建立团队共同意识的角度考虑,对待团队会议的正确看法应该是（）。 举行团队会议可以是正式的,也可以是非正式的 必须举行非正式的团队会议 可以不举行团队会议 团队会议必须是正式的 5.如果工作条件或工作待遇不能达到员工的期望，员工首先会以各种方式表现出来，其中不包括()。 不满 抱怨 离职 申诉 6.华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方，他们要经常因为建筑材料和人员安排进行交流，你认为不适合他们的书面沟通方式是()。 传真 建议书 布告栏 报告书 多选题:6道,每道5分,总分30多选题:6道,每道5分,总分30 1.为了取得好的会议效果，可以采取的手段有（）。 减少参加会议的人员 有清楚的日程安排 会议前要做好准备 有明确的会议目的 有舒适方便的场所 2.为了培养自信和果断，可以利用的技巧有()。 适时说“不” 说出你想要的 对付干扰 与人交往的能力 对自己无关的事，不应该管 3.（)因素可引导致你压力过度。 沟通条件差 对时间和精力的不切实际的要求 你在时间和精力上的要求发生冲突 工作时间太长 要求工作完成情况完美无缺 4.做计划对于管理者来说是必要的，但是（）的计划是要不得的。 不明确 没有时间限制 与组织目标不相关 不分任务轻重缓急 不切合实际 5.下面（）工作属于重要但不紧迫的工作。 团队建设 团队和员工发展 接听电话 规划和审议 危急事件的发生 6.减轻压力的方法有（）。 把握好自己的生活 组织好自己的工作 保持工作同生活之间的平衡 更加重视家庭生活 调整自己休息的时间