【答案】管理学基础y 过程性评测(48)【参考答案】

判断题:5道,每道5分,总分25 1.在平衡记分卡的实施过程当中，会受到文化、环境变化等多种因素的制约和影响。 正确 错误 2.质量不仅仅是指产品质量，还包括服务质量、管理质量、成本控制质量、组织内部不同部门之间相互服务和协作的质量等。 正确 错误 3.前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。 正确 错误 4.培训效果的好坏在很大程度上取决于培训机构的选择。 正确 错误 5.控制工作只是上级主管人员或主要是中层主管人员的职责。 正确 错误 单选题:8道,每道5分,总分40 1.能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是()。 领导 组织 控制 决策 2.依据控制措施作用的()不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。 内容 范围 对象 环节 3.进行质量控制，首先应该掌握()。 成本收益分析法 供应链管理方法 全面质量管理方法 预算控制 4.对于营利性组织来说，()是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径。 质量控制 降低成本　 采购控制 产品控制 5.管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而()始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点。 计划 控制 协调 指挥 6.基层管理者常用的控制方法是()。 培训 直接监督或巡查 股票期权 人事调整 7.控制工作应当着眼于组织发展的整体需要，这就要求控制应具有()。 全局观念 与计划协调一致 建立客观标准 切合管理人员特点 8.在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于()。 价值标准 实物标准 收益标准 成本标准 多选题:7道,每道5分,总分35多选题:7道,每道5分,总分35 1.人员控制系统的功能主要体现在以下几个方面（　）。 明确任务及偏差的责任人 为岗位或任务配备合适的人员 合理安排薪酬 调动员工士气，提高员工的执行能力和自我控制能力 2.控制系统是指由（　）组成的具有自身目标和功能的管理系统。 控制主体 控制客体 控制信息 控制措施 3.为了保证对组织工作进行有效的控制，管理者应遵循以下基本原则（　）。 目标明确原则 控制关键点原则　 刚性原则 及时性、经济性原则 4.企业中应当承担控制职责的人员包括（　）。 企业高层管理人员 行业主管人员 中层管理人员 基层管理人员 5.从组织层次上来看，绩效可以划分为（　）。 员工个人绩效 部门绩效 全面绩效 董事会绩效 6.零基预算的程序包括（　）。 建立预算目标体系 逐项审查预算 排定各项目、各部门的优先顺序 编制预算 7.一般来说，对作业系统的控制主要围绕（　）等问题展开。 利润 质量 成本 采购