上一篇：因公共航空运输旅客服务发生争议的，旅客可以向承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人、航空销售网络平台经营者投诉，也可以向民航行政机关投诉。
下一篇：随手机和互联网的普及，承运人或者其地面服务代理人在收运行李后不用向旅客出具纸质或者电子行李凭证。